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Puis-je changer l’adresse de livraison?
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La demande de monogramme affectera-t-elle l’estimation de livraison de ma commande ?
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Comment puis-je savoir si mon colis a été expédié?
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Que faire si je ne suis pas à la maison lorsque ma commande doit être livrée?
Vous recevrez des informations de messagerie lors de l’expédition de votre commande. Si vous n’êtes pas disponible pour votre livraison, nous vous recommandons de contacter le messager pour réorganiser la livraison ou pour que votre colis soit laissé dans un endroit sûr (si possible).
Les douanes m’ont demandé de plus amples renseignements, que dois-je faire?
Les douanes peuvent exiger des renseignements personnels (comme un numéro de citoyen ou d’identification) pour dédouaner votre colis. Veuillez fournir les renseignements demandés. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter.